Політика повернення

Ця Політика повернення описує умови та процедури, за якими krindes надає повернення коштів за оплачені послуги. Ми прагнемо забезпечити справедливий та прозорий підхід до повернення коштів, дотримуючись вимог законодавства та враховуючи інтереси наших клієнтів.

1. Загальні положення

Перед придбанням будь-яких послуг у студії krindes, рекомендуємо уважно ознайомитися з цією Політикою повернення та з описом послуг, які ви маєте намір придбати.

2. Умови повернення коштів за абонементи

Повернення коштів за придбані абонементи на заняття з йоги можливе за наступних умов:

• Повне повернення коштів можливе протягом 7 днів з моменту придбання абонемента, якщо ви не відвідали жодного заняття.
• Часткове повернення коштів можливе, якщо ви вирішили відмовитися від абонемента після відвідування кількох занять. Сума повернення розраховується пропорційно до невикористаних занять, з урахуванням вартості відвіданих занять за звичайною ціною (без знижки абонемента).
• Повернення коштів не можливе, якщо термін дії абонемента закінчився.

3. Умови повернення коштів за індивідуальні заняття

Для індивідуальних занять діють наступні умови повернення:

• Повне повернення коштів можливе при скасуванні запису не пізніше ніж за 24 години до запланованого заняття.
• При скасуванні запису менш ніж за 24 години до заняття, стягується плата в розмірі 50% від вартості заняття.
• У разі неявки без попереднього повідомлення, повернення коштів не здійснюється.

4. Форс-мажорні обставини

У разі неможливості відвідування занять через документально підтверджені обставини (наприклад, хвороба, підтверджена медичною довідкою), ми можемо:

• Продовжити термін дії абонемента на відповідний період;
• Здійснити повне або часткове повернення коштів за невикористані заняття, залежно від конкретної ситуації.

5. Процедура повернення коштів

Для оформлення повернення коштів вам необхідно:

• Звернутися особисто до адміністратора студії;
• Надати документ, що підтверджує факт оплати (чек, квитанція, скріншот банківської транзакції тощо);
• Заповнити заяву на повернення коштів із зазначенням причини;
• Надати документи, що підтверджують право на повернення, якщо це вимагається (наприклад, медична довідка).

6. Строки повернення

Повернення коштів здійснюється протягом 14 робочих днів з моменту схвалення заяви на повернення. Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не погоджено з клієнтом.

7. Зміни в Політиці повернення

krindes залишає за собою право змінювати дану Політику повернення в будь-який час. Зміни набувають чинності з моменту публікації оновленої версії на веб-сайті. Рекомендуємо регулярно перевіряти дану сторінку для отримання актуальної інформації.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо нашої Політики повернення, будь ласка, зв'яжіться з нами за адресою: 19 Zen Garden Street, Lviv, Ukraine або за телефоном: +380 32 654 9871.

Дата останнього оновлення: 06.12.2025